İade Politikası

Müşteri memnuniyeti güvercin.com.tr olarak en büyük önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız her türlü sorun için aşağıdaki iade politikamız geçerlidir.

1. İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Sağlık ve hijyen açısından risk taşıyan ürünlerde (açılmış vitamin, ilaç vb.) iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

• İade talebinizi info@güvercin.com.tr adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.

• E-posta içeriğinde; sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürün(ler), iade sebebiniz ve iletişim bilgileriniz yer almalıdır.

• İade onayı alındıktan sonra, ürün tarafımıza kargo ile gönderilmelidir.

• Kargo gönderiminde alıcı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.

3. İade Adresi

GÜVERCİN.COM.TR – İade Departmanı
[Buraya açık adresinizi yazın]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: info@güvercin.com.tr

4. Ücret İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kontrol edilir.

• İade şartlarına uygunsa, 5 iş günü içinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

• Kargo ücreti iade edilmez (ürün kusurlu değilse).

5. Kusurlu veya Yanlış Ürün

• Tarafınıza kusurlu, bozuk ya da yanlış ürün gönderildiyse tüm kargo masrafları bize aittir.

• Lütfen teslimat sırasında kargoyu kontrol edin ve hasarlı paketleri teslim almayın.

6. İletişim

Her türlü iade, değişim ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
? info@güvercin.com.tr
? [05550226055]